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保修服务
雅奇乐购网 / 2010-01-22

保修操作流程:
全国联保服务:产品在厂商标明的产品保修期内出现质量问题,需要保修时,将有故障的机器连同发票、产品保修卡送到厂商指定的维修站进行修理即可。
保修服务: 产品在厂商标明的产品保修期内出现质量问题,该产品需要保修时,将有故障的机器连同购买时雅奇所开的销售凭证、产品保修卡送到进行修理,由雅奇将产品送到厂商指定的维修站进行修理。
特别提示:

    • 产品质量问题定义:产品质量问题是指产品在按照厂商提供的产品说明书中所列明的使用及操作守则正常使用过程中存在操作功能障碍或是不能正常成像的现象;变焦镜头的变焦环松紧、镜筒内或取景器内有对成像不构成影响的细小尘粒等现象,不属于质量问题。
      对于产品是否存在质量问题,客户与雅奇有不同意见时,以该商品厂家或其指定维修站的鉴定结果为准。
    • 因个人原因造成的商品损害,不在保修范围内,包含并不限于:
      (1)使用失效或漏液的电池;
      (2)不正当操作、不适当存放等原因引起的故障和损害;
      (3)擅自拆卸或在非厂商指定的维修点进行修理或改装的情况下,而导致机件故障的;
      (4)随机配件(如光磁盘、电池、充电器、各种数据线、滤色镜、摄影包等);
      (5)数码相机的坏点噪点以及消费耗材,对数码相机的坏点噪点是否属于产品质量问题的争议,以厂家指定维修站的鉴定结果为准。
      (6)其它非产品质量问题;
    • 保修期起始时间:保修期起始时间为您购买商品之日(以销售凭证为准)。
    • 维修时间:厂商的维修站对机器进行检测修理时,通常如有相应配件需要15个工作日左右修理完毕,如果配件短缺时,可能要延长维修时间,具体维修时间由厂商的维修站决定,对于因维修或检测延误引起之损失,雅奇得以免责。
    • 保修凭证:产品保修卡:雅奇销售的器材均拥有完整的产品保修卡。
      销售凭证:雅奇提供的销售凭证,销售凭证内详细列明各项有关资料:购买日期、产品名称、产品数量、产品价格、型号及编号。销售凭证是您从雅奇购买产品的证明,请您妥善保存。
    • 保修服务产生运费:普通会员,因产品保修而发生的运输费用由客户与雅奇网各承担一半,不收取任何其他服务费用。
    • 其它须知:
      (1)销售凭证的责任范围仅限于产品的维修,不承担其他任何责任。雅奇对任何非列明于此保修卡内的索赔要求,包括 胶卷、CF卡丢失的数据等损失,均不承担责任。
      (2)销售凭证遗失不补,请务必保管妥当,一经涂改,视同作废。
      (3)商品标签撕毁、易损签损毁,造成无法识别是否为销售的商品,不给予免费保修。
      (4)当您需要维修产品时,请仅将有故障的机器寄回网即可,请勿附带UV镜、遮光罩、电池、包装盒等其它附件,同时,对于故障原因说明、回寄地址清单请详细说明。
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用户评论(共1条评论)

  • layshin ( 2012-11-15 23:55:31 )

    你好,我9月底在雅奇买的5D3,有问题。我是新手不是很懂,问了别人,说是遮光板回不去造成的。 具体问题就是拍出来的照片有时候会出现一半的黑色,我翻了一下照片,拍的第一张就是这个样子。 我现在人在英国,不知道该怎么办才好。

    管理员:您好:您可以查看一下是否是设置问题,如果设置无问题,需寄回佳能公司检测开具检测证明后,根据规定进行维修或者换货。

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